生成式AI與LLM解決方案
以企業知識庫訓練的AI助理、檢索增強生成（RAG）、模型微調與多語言聊天機器人，直接整合 Slack、Teams 與您既有的系統。
ISZ GROUP 的AI技術部門，以大阪為據點服務全球，支援英文、日文、中文交付。
一個夥伴，從策略到晶片
六大服務涵蓋完整AI生命週期，可單獨委託，也可交給我們一條龍執行。
AI策略與顧問
AI導入評估、數位轉型藍圖、使用情境盤點與ROI試算，在投入預算前先把決策做對。
AI代理與流程自動化
自主AI代理與工作流程自動化，處理文件作業、後勤營運，以及全年無休的客服。
電腦視覺與工業AI
高精度外觀檢測、瑕疵偵測與預測性維護，支撐智慧工廠的產線品質。
客製AI軟體與數據
機器學習開發、預測分析、自然語言處理，以及支撐這一切的數據管線與儀表板。
AI硬體與OEM/ODM代工
軟體公司止步的地方，我們繼續前進：嵌入式AI裝置、智慧玩具、陪伴機器人與語音AI產品，從概念、認證一路做到量產。
實際落地的解決方案
針對您的數據、流程與市場量身打造，解決具體問題的已部署系統。
客製企業AI助理
以內部知識庫訓練的AI，自動處理問答、資訊檢索與文件產出，並整合團隊慣用的通訊工具。
- RAG知識庫整合
- 部署至 Slack、Teams 與內部網站
- 權限控管與稽核紀錄
AI智能客服
FAQ自動回覆、情緒分析與語音辨識，讓客服中心更精簡，同時實現不打折的24小時服務。
- 全年無休的第一線自動回覆
- 情緒分析與智慧轉接
- 單件工單成本可量化下降
智慧玩具與IP產品
與全球人氣IP合作，打造具備自然對話、學習能力與豐富情感表達的產品，從企劃到量產一手包辦。
- 全球IP合作與授權
- 裝置端語音與情感AI
- 一站式OEM量產
虛擬陪伴夥伴
透過自然對話與情感AI貼近使用者的個人AI夥伴，可實現為實體裝置、全息投影或應用程式。
- 具備情感的對話AI
- 越用越懂你的個人化
- 多平台交付
AI外觀檢測系統
以高精度、高速度偵測產線上的微小瑕疵，標準化品質、自動化檢測、提升良率，是智慧工廠的核心技術。
- 微小瑕疵高精度偵測
- 跟上產線速度的即時處理
- 一致且可稽核的品質標準
產業專屬客製AI
針對零售、教育、醫療、金融等產業的獨特挑戰，結合自然語言處理、影像辨識與預測分析打造專屬方案。
- 領域數據專屬模型訓練
- 預測分析與需求預測
- NLP與視覺技術靈活組合
服務產業
製造業
品質管控、外觀檢測、預測性維護
零售與電商
庫存最佳化、個人化推薦、需求預測
醫療照護
診斷輔助、病患管理、醫療NLP
金融服務
詐欺偵測、法遵自動化、風險分析
教育
互動式學習、學習輔導助理、內容生成
娛樂與IP
角色AI產品、粉絲互動、內容工具
物流
路線最佳化、倉儲自動化、追蹤AI
能源與公用事業
需求預測、電網分析、資產監控
IP合作
我們把世界級IP與AI技術結合，讓深受喜愛的角色與創作者，變成粉絲可以對話的互動產品。
- 完整保留IP世界觀與角色個性的共同開發
- 收益分潤等彈性授權模式
- 透過 ISZ GROUP 網絡協助全球市場布局
動漫與電影角色
忠實重現角色聲音與個性的智慧玩具與互動公仔，透過真實的對話與劇情連動，建立粉絲的全新羈絆。
虛擬偶像與VTuber
搭載本人聲音與獨家內容的AI助理與全息裝置，讓粉絲與最愛的虛擬藝人建立更深的連結。
教育與信仰類IP
為教育機構與信仰團體開發文化敏感度高的AI夥伴，提供啟發引導、互動學習與有意義的陪伴。
客戶實績
60%客服工作量下降
跨國製造商
全球支援多語言AI助理
我們部署了以客戶內部知識庫訓練的AI助理，以多語言全天候回覆員工與客戶詢問。客服工作量下降60%，各區域滿意度同步提升。
80%人工目檢被取代
大型印刷企業
產線AI外觀檢測
檢測系統以產線全速自動偵測微小瑕疵，人工目檢工時減少80%，每一批產品的品質一致性都有可量測的提升。
0→1從概念到量產
玩具製造商・動漫IP
人氣動漫IP對話式智慧玩具
我們開發並量產了以AI重現人氣動漫角色個性與聲音的智慧玩具。自然的對話與情感表達，帶來破紀錄的銷售與極高的粉絲黏著度。
關於 ISZ.AI
ISZ.AI 是全球科技企業 ISZ GROUP 的AI技術部門。我們的優勢在於AI軟體開發與智慧硬體工程的交會點：把想法變成能優化營運流程的系統，以及創造全新體驗的裝置。精通英文、日文、中文的多語言團隊，從策略、導入到持續營運，全程支持您的數位轉型。
常見問題
這裡整理了客戶在合作前最常問的問題。其他疑問歡迎直接與我們聯繫。
AI可以自動化哪些工作？
範圍相當廣，包括例行客服詢問、資料輸入與彙整、報表產出、內部資訊搜尋、會議逐字稿、Email自動回覆等。我們會分析您的實際工作流程，提出成本效益最高的自動化方案。
我有AI產品的想法，可以協助評估可行性嗎？
當然可以。我們歡迎從概念階段就開始討論。AI與硬體專家會評估技術可行性、估算開發時程與成本，並提出最合適的商品化路徑。所有洽談皆可簽署保密協議（NDA）。
你們支援哪些語言？
我們的全球團隊精通英文、日文、中文等多種語言，能與世界各地的客戶無障礙溝通，讓語言不再是專案的門檻。
開發時程與費用大約是多少？
依專案規模、AI模型複雜度與硬體需求而異。參考值：AI聊天機器人約1至3個月，客製AI產品代工約6至12個月。詳細報價與時程會在深入了解需求後提供。
AI流程自動化如何提升投資報酬率（ROI）？
自動化作業可降低40-70%的人力成本、減少人為錯誤、實現全年無休運作、將處理速度提升3-10倍，並讓員工專注於更高價值的工作。客戶通常在導入後3至9個月內看到正向ROI。
導入AI解決方案時，我的資料安全嗎？
安全。所有方案都把資料安全與隱私放在第一位：提供地端部署選項、強加密、GDPR/CCPA合規，並可簽署完整的資料處理協議，也能設計讓敏感資料完全不離開您自有基礎設施的架構。
為什麼選擇客製AI而不是現成產品？
客製AI以您的獨有資料訓練、可與既有系統無縫整合、針對您的使用情境最佳化、智慧財產權歸您所有，並建立競爭差異化。通用工具導入快，但長期效能與ROI由客製方案勝出。
AI如何提升客戶服務品質？
AI可提供24小時即時回覆、透過情緒分析偵測客戶不滿、跨渠道提供一致答案、即時輔助真人客服、依客戶歷程個人化互動，並將複雜案件轉給合適的專員。我們的客戶CSAT平均提升15-30%。
哪些產業導入AI效益最大？
製造（品質管控、預測性維護）、醫療（診斷輔助）、零售（庫存最佳化、個人化推薦）、金融（詐欺偵測、法遵自動化）、客服與娛樂產業成效特別顯著。資料量大、重複性工作多或決策複雜的產業，ROI通常最高。
AI產品如何從概念走到量產？
我們的端到端流程涵蓋：概念驗證與需求定義、AI演算法開發與訓練、硬體設計與打樣、軟硬體整合、測試與最佳化、量產準備（DFM）、品質保證與認證，以及量產與物流支援。可全程承接，也可只參與特定階段。
可以與我們現有的系統整合嗎？
可以。我們透過標準API、客製連接器與中介軟體，支援CRM、ERP、人資系統等主要企業系統、雲端平台、通訊工具與資料庫的整合，也有專家處理舊系統相容性問題。
IP授權的合作條件是什麼？
我們提供彈性模式：收益分潤、權利金、獨家或非獨家授權、區域授權與聯名合作。對IP持有方，我們嚴格遵守品牌規範與監修流程；受託開發的案件，開發成果的IP原則上完整移轉給客戶。