ISZ Orbit | 企業工作流程自動化平台

系統與團隊之間的人工協調，正是營運工作悄悄停滯的地方——必須有人注意到請求、追蹤核准進度，並手動更新三套不同的系統。ISZ Orbit是ISZ GROUP的企業工作流程自動化平台，打造為將分散的人工工作流程，轉化為結構化、自動化的流程，從觸發到完成全程保持可見與可控。

ISZ Orbit的功能

ISZ Orbit協調橫跨多個系統、團隊與應用程式的複雜營運流程。它不會取代貴公司現有的系統——而是作為協調層，統籌各系統之間的行動。

核心能力

• 多步驟流程設計：建立包含觸發條件、判斷、行動與核准的工作流程。
• 事件驅動執行：從請求、排程或業務條件啟動工作流程，而不僅限於手動啟動。
• 可重複使用的自動化元件：一次建置、跨部門重複使用，而不必反覆重建類似的邏輯。
• 跨系統整合：協調企業應用程式、API、資料服務與基礎架構之間的行動。
• 業務規則與條件式路由：依邏輯而非固定順序來分派工作。
• 例外辨識與管理：辨識並處理不遵循標準流程的案例。
• 監控與可稽核性：對發生了什麼、何時發生、以及原因，建立共享的營運可見性。
• 人在迴路中的工作流程：在不該完全交由自動化判斷的環節，內建核准與判斷步驟。

適合對象

• 營運長（COO）：希望在整個組織中標準化執行方式。
• 營運負責人：希望減少人工協調的負擔。
• CIO：希望在企業系統間一致地協調自動化。
• 流程負責人：需要在工作執行方式上建立更高的一致性與問責制。
• IT團隊：疲於應付重複性的營運請求。
• 轉型負責人：希望將流程改善擴展到單一團隊之外。

應用場域

服務營運、員工工作流程、財務營運、客戶營運、供應鏈協調、IT營運，以及合規流程。

ISZ Platform的一環

ISZ Orbit是ISZ Platform的執行層。它運用來自ISZ Nexus的連接、受治理資料，並將效能資料回饋給ISZ Prism進行分析。三項產品設計為協同運作，但每一項也都能獨立運行。

實際成效

一家擁有1,800多間門市的全國連鎖零售商，同時導入ISZ Orbit與ISZ Nexus以整合其IT基礎架構——完整案例請見ISZ GROUP Insights案例研究。一家歐洲電信業者，也運用ISZ GROUP的流程探勘與自動化平台，簡化其光纖寬頻布建流程——詳見電信業導入案例研究。

開始使用

ISZ Orbit由ISZ.AI的母公司ISZ GROUP開發並提供。如欲親眼了解實際運作，歡迎申請展示，或聯絡專家，討論哪些營運工作流程最能從中受益。